Dijk Geluk Sieraden

Verzenden & retourneren

Verzenden

We snappen dat als je wat leuks hebt gevonden op onze website dat je dat het liefste zo snel mogelijk in huis hebt. Daarom streven wij ernaar jouw bestelling binnen twee werkdagen te versturen. Aangezien wij naast de webshop ook nog op heel veel leuke markten, beurzen en fairs staan (zie de agenda) kan het soms voorkomen dat het wat langer duurt. Wij zullen je hier dan uiteraard over berichten.

De bestellingen worden leuk en zorgvuldig voor je ingepakt en verzonden via een brievenbuspost of via een brievenbuspakket. Dit is afhankelijk van de grootte van de bestelling.

Verzendkosten

De verzendkosten voor brievenbuspost bedragen €1,95 per bestelling.
De verzendkosten voor brievenbuspakketten bedragen €4,95 per bestelling.
Voor bestellingen vanaf €30,- is de verzending in Nederland gratis.

(Voor België en Duitsland brengen wij €6,95 in rekening.)

Retourneren

Is je bestelling niet naar wens? Laat het ons weten!

Je hebt het recht om binnen 14 dagen, na ontvangst van je bestelling, je koopovereenkomst te herroepen. Dit houdt in dat je binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling aan ons kan doorgeven dat je een bestelling wilt ruilen/terugsturen. Dit doe je door middel van het sturen van een mail naar info@dijkgeluksieraden.nl. Hierbij geef je duidelijk aan welk product je wilt ruilen/terugsturen. Nadat je kenbaar hebt gemaakt gebruik te willen maken van je herroepingsrecht dien je de bestelling (of een gedeelte daarvan) binnen 14 kalenderdagen retour te sturen.

Retourvoorwaarden:

  • Artikelen dienen in de zo oorspronkelijk mogelijke verpakking en in ongebruikte en verkoopbare staat te zijn.
  • Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat de klant het artikel op een andere wijze heeft gebruikt dan hij/zij in een winkel zou doen, mogen wij de klant aansprakelijk stellen.
  • Het aanmelden van de retour dient binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling te zijn (de ontbindingstermijn vervalt 14 kalenderdagen nadat de klant de bestelling heeft ontvangen).
  • De klant dient rechtstreeks naar ons retour te sturen binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van retour aanmelding.
  • Zodra de retour bij ons ontvangen is, zullen wij binnen 14 kalenderdagen het aankoopbedrag terugstorten op de rekening waarmee de klant betaald heeft.
  • Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij retournering voor eigen rekening.  
  • Artikelen dienen in de zo oorspronkelijk mogelijke verpakking en in ongebruikte en verkoopbare staat te zijn.
  • Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat de klant het artikel op een andere wijze heeft gebruikt dan hij/zij in een winkel zou doen, mogen wij de klant aansprakelijk stellen.
  • Het aanmelden van de retour dient binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling te zijn (de ontbindingstermijn vervalt 14 kalenderdagen nadat de klant de bestelling heeft ontvangen).
  • De klant dient rechtstreeks naar ons retour te sturen binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van retour aanmelding.
  • Zodra de retour bij ons ontvangen is, zullen wij binnen 14 kalenderdagen het aankoopbedrag terugstorten op de rekening waarmee de klant betaald heeft.
  • Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij retournering voor eigen rekening.

Retouradres:
Dijk Geluk Sieraden
Harderdijk 9
3898 LP Zeewolde

Mocht je nog vragen hebben over de wijze van retourneren, dan horen wij het graag!